/ О магазине / ВОЗВРАТ И ОБМЕН

ВОЗВРАТ И ОБМЕН


В течение 14 дней со дня получения товара вы можете обменять или вернуть товар, если он:

  • не использовался, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, товарный чек;

  • не имеет следов носки, стирки и посторонних запахов;

  • в оригинальной упаковке, без нанесения на нее посторонних надписей, наклеек, скотча


Не используйте скотч, клей и прочие предметы, которые могут испортить внешний вид изделия и упаковки


КАК ВЕРНУТЬ или ОБМЕНЯТЬ ТОВАР:

1. Свяжитесь с нами любым удобным способом для согласования причины и способа возврата >>> НАШИ КОНТАКТЫ

2. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (если в комплекте были еще какие-то товары, также вложите их)

3. Заполните заявление на возврат/обмен и вместе с чеком вложите его к товару (бланк заявления можно скачать здесь >>> ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ / ОБМЕН ТОВАРА)

4. Отправьте товар по адресу, согласованному со специалистом службы поддержки - за счет отправителя

5. Сообщите нам номер транспортной накладной для отслеживания и своевременного получения посылки

6. После получения посылки мы свяжемся с вами для согласования дальнейших действий


ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ:

Возврат будет осуществлен тем же способом, которым товар был оплачен, в течение 10 рабочих дней с момента получения товара продавцом


Не отправляйте товар наложенным платежом или за счет получателя, так как в таком случае посылка вернется вам обратно


 НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ:

  • одежда, сшитая с учетом индивидуальных параметров покупателя (корректировка объемов, длин);

  • вещи 40, 54 - 60 размера, поскольку они шьются только по индивидуальному заказу;

  • корсеты, перчатки, нательное белье, чулочно-носочные изделия;

  • уцененные товары.


При нарушении покупателем условий возврата, продавец имеет право отказать в приеме товара.



Подписаться на новости MUSLIN: